私は社員であると同時に、自社のユーザでもあります。ちょっと用事があって、受け付けに出向きました。もちろん、待たされるのはイヤなので、事前に予約してからです。
受け付けで自分の予約番号を確認したところ、全く知らない人の名前で登録されておりました。しかも受け付け済み。係りの人を捕まえて、事情を聞いてみましたよ。
ア「すみません、予約したんですけど登録されていないんですが」
係「予約できていないので、そこのシステムから予約し直してください」
ア「イヤイヤ、ちゃんと事前予約したんですけど。私の予約番号で他の人の名前が書かれているんです」
係「そうなんですか…時々あるんですよ、同時に申し込むとこういうことが。予約し直してください」
ア「あ゛!?」
係「あ…もちろん対応はすぐにしますので…」
大変ご立腹でございました。あの対応は無いと思います。
受け付けで自分の予約番号を確認したところ、全く知らない人の名前で登録されておりました。しかも受け付け済み。係りの人を捕まえて、事情を聞いてみましたよ。
ア「すみません、予約したんですけど登録されていないんですが」
係「予約できていないので、そこのシステムから予約し直してください」
ア「イヤイヤ、ちゃんと事前予約したんですけど。私の予約番号で他の人の名前が書かれているんです」
係「そうなんですか…時々あるんですよ、同時に申し込むとこういうことが。予約し直してください」
ア「あ゛!?」
係「あ…もちろん対応はすぐにしますので…」
大変ご立腹でございました。あの対応は無いと思います。
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