tonto's blog

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月初めからクレーマーに

2015-06-01 | weblog

 以前になにかで読んだことを思い出しました。それは「Mailの返事が遅れる人は仕事ができない人だ。返事が遅くなったのを、忙しくって返事をする時間がないと言い訳するのは、自分で私は仕事ができない人と言っているようなものだ」との内容だったと思います。

 確かに「忙しい、忙しい」と言っているのしょっちゅう聞くのはあまりいい感じがしません。

 なぜこのようなことを今書いてるのかというと、私たちの仕事の監督機関であるひとつ、近畿厚生局にある問い合わせを今朝した時の対応に対してです。今日は6月1日で、先月末までに私の所に届いてなければならない書類がまだ届いてないので、朝一番から困ると電話したら、「年度末の仕事が滞っていて、貴殿よりの書類はまだ確認してない」との内容を「上から目線」的に言われてしまいました。この件については年度末にこれの担当者と何度かお話しをしていたのですけど、4月に業務担当交代があって、まるで話が通じない。思わず「〇〇さんに代わってくれ」と声が大きくなりました。

 このときに思い出したのが上記Mailのこと。「私は仕事がのろいんです」と言っているようなものだと。まあ、私の所がヒマにしているやっかみかもしれません。普通郵便じゃなくて簡易書留で送っておいてよかった。

 結局は今日に間に合わず、途中で変更するのも面倒なので、一ヶ月遅れにする事に。このあとは別件で神戸大学病院と淡路医療センターの地域医療連携室へもクレームの電話。気持ちは現在未だに噴火中ですけど、冷静考えれば、人の悪口やぼやきを聞くのもいやなもので、たぶんうちのスタッフはいやな感じがしてるだろうなと反省。

 もうじきお昼休みだ。

 またまた関係ない話ですけど、カタログ雑誌を見ていたらこんなものが。薪ストーブもないのに欲しくなってしまいました。これを使って「バキッ」っとやりたい感じです。