W A K I の気ままなトンボの目

自分流の勝手な生き方ですが、何か気付いたことを書いてみます。
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駅員には接客教育を 「もう少しお客様には親切に」

2007年10月24日 | 出来事
 WAKIは今一万円札一枚しかありません。ICOCAカードにチャージしようと思って自販機に並びました。でもいくらお金を入れてもお金が戻ってきます。いらいらして駅員に来てもらいました、さてどちらの機械だったでのでしょうか?・・・答えはAです。でもこの機械パッと見では、判りにくいですね。若い駅員はAの機械は一万円札を使えると書いてないでしょうとまるで怒鳴りつけるように言うのです。じゃ下の10000という数字はと聞くと、「お客様が千円札を10入れて買われる場合です。」(そんなことあるの?)とよく見てから買えと言わんばかりの対応で、結局、一万円札の使える機械Bはその日は十数台中2台だけであった。地下鉄民営化が云々されているが利用者には親切にして欲しい。この前書籍を備えていて誉めたばかりの駅だがこのような高圧的な態度では困る。
コメント (10)
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