テーマ「挨拶」

■貴方、そのままでは仕事を奪われるよ！
先日、市役所の窓口で係りの人に申請書を提出しようとしたところ、挨拶もなしにいきなり本人確認書類と印鑑を求められた。その後の対応もなかなかぞんざいな扱いをされたと感じられたので、こちらも大人げない態度で進めてしまったが、その私の態度を見たからなのか窓口の人も少しだけ柔和な対応になった。自宅に帰ってからAIならどう応えるかを調べてみた。「こんにちは、市役所へようこそ。今日はどのようなご用件でしょうか」に始まり、来客別や状況に応じて様々な対応方法が記載してあり、これを自分の感情に関係なく遂行できるのがAIだ。あの窓口の人はこのままだとAIに仕事を奪われるのではないかと感じた。

■挨拶の前にひとこと加えるほうが良い時がある
秋田からの帰りがけに横手市に大好物の焼きそばを食べに立ち寄った。とある準備中の店で挨拶もそこそこに色々話かけたが、とても親切に対応され興味深い話も聞けた。挨拶も大事だが相手の状況に合わせて工夫することが大切と思った。

■会社でのあいさつ
早めに会社に着いてあいさつしたところ、会社の人に「今日は早いね」と言われた。それにどう答えてよいかは私には難しく感じている。



■仕事柄、あいさつをもらうのは病気の時が多い
相手から話があるとあいさつよりもメモをしなければならない、という内面で事務処理を優先してしまう自分が存在する。あいさつにもっと真剣に時間をかけたほうが良いと後悔することもある。ラインでのやり取りもデフォルトの文面よりも一言加えたほうがよいかなど自問している。

■自殺予防の講習会に参加した
新聞で見た心の健康センター主催の自殺予防の講習会に参加した。そこで日本一自殺が少ないのが徳島県の海部町だと知った。講師で大学教授の分析では人との距離が密着していなくて、程よい距離感があることが自殺の少ない要因だとのことだった。お互いに挨拶はする仲だが、仲が良すぎることもなく悩み事をすぐに気軽に話せる関係が多いようである。

■ショッピングカートを集めるとき
カートを返すときにも人によって様々な返し方がある。自分が仕事としてカートを集めるときにはなるべく大きい声での声かけを心掛けている。しっかり挨拶をしてくれる人にはこちらも気持ちよく対応できる。