取り込み中だと言っているのにそれは、ないのでは？

相変わらず取り込み中の我が家だけれど、私のスマホがかなり変。もう５年目だし、誤作動多すぎ。

遠方を何往復もしてしんどいけど、スマホの機種変に行ってきた。

そこで、なんと信じられないような対応をされたよ！

まあ私もごちゃごちゃ言うやろなと覚悟はして行ったけど。

来たね～「お支払いは、ｄカードですか？」「いいえ、口振です。」「どうしてカードにしないんですか？」「クレカは別に持っているし、きちんと２４年延滞したこともなく引き落とししてるし、自分の料金をどうやって払おうと私の自由ですよね？」

そこまでは、まだ我慢できた～

来たねえ～「docomo光への勧誘」うちは、12年以上フレッツ光。私は丁寧に「説明していただいてあなたの貴重な時間を奪うのは申し訳ないし、何の問題もなくフレッツを使えている。我が家は、今、〇〇で取り込み中なので、変える気もないしその時間的・精神的余裕がないので、いりません。」

そしたら、そいつ、脅迫的態度というか恫喝みたいなことしてきた。もう、カチン！怒らずに「お名刺いただけますか？あなたのお名前は？」。名刺くれず、名前名乗った。もう、斜め向かいのﾜｲﾓﾊﾞへ駈け込もうかと思ったよ。これが、一流企業のすること？後で謝ってきたけど、私はスマイルで対応しながらも心の中で「絶対に許さへん。人一人の命がどうこうやのに。」って。間で息子にライン。「今から動画撮りに行こか？」と来たけど、慌ててきて交通事故でも起こしたらあかんし。義妹からライン来たから「今、こうこうやねん。」そしたら「〇〇君（私の弟）が、電話するって言ってますが、大丈夫ですか？」って。

事務手続きの女子は、優しく感じ良かったよ。

で、フラフラやのに（往復や仕事や）夜にdocomoのお客様センターにメール。翌朝、お客様センターにも電話。アンケートメールにも記入。ついでに市の消費者センターにも電話。消費者センターは、指導には入れないけれど、もしdocomoから何もなく希望すれば、「こういう報告がありました。」はしてくれるそう。

お昼くらいにdocomoより謝罪メール。又、それに「消費者センターにも報告済。今後情報共有と接遇マナーの向上をお願いします。」とレス。またまた「ご丁寧にありがとうございます。早速、担当店舗に連絡～」の謝罪メール。

相手方の事情（インセンティブや決算期前、上からの圧）は分かるけれど、人の命がどうこう言うてるのに有り得んやん。

なんか、色々やることが多すぎてしんどい。

「クレームは氷山の一角、ほとんどの顧客は何も言わず去って行く」・・・ほんまやで。

で、今回のメールのやり取り（そこにはdocomoの接客方針、過度な営業はしないなど）をプリントアウト。今度、ショップに行く時はそれとボイレコを持って行こうと思う。
ほんま、怖いわ～事務手数料3850円払って不快な思いさせられるなんて。オンラインショップで買う方がいいってことやんね。

おいしかった～塩味が効いていた～

増田窯を集めている。たまにヤフオクでお安く出てたら買うのだけれど、これは新品でええ？その値段でいいの？間違ってへん？私一人しか入札なく、無事にget！

琵琶湖線、「光る君へ」のラッピング電車。もっと撮りたかったけど、私の電車が来たので、ここしか撮れず。今度、出会ったらもっと撮ろうっと。

しかし、しんどいわ～
昨日は、初めて幼児さんの指導補助をしたけれど、出来るのか？
おまけに何時間も電車や車に乗り、座りっぱなしのことが多いので、膝の外側？が痛い。きっと同じ姿勢を取り続けてるからやわ。

65歳、やっぱりね。