ネット通販 それもいいけど

数日前、腕時計の革ベルトを買った。ネット通販のアマゾンのサイト
で、「カートに入れる」のボタンをクリックし、気に入った商品を注文
した。発注したのは、たしか午前10時ごろ。それが同じ日の午後６時
には我が家に届いたのだから、便利な世の中になったものである。大手
のアマゾンなら商品のバリエーションも豊富で、リアル店舗よりも品数
が揃っている。これではネット通販がますます勢いを増し、街の小売店
が衰退するのも当然である。

ところがである。届いたのは、30cm×40cm×10cmほどの段ボール箱
だった。腕時計の革ベルトなら定形の封筒にだって入る大きさだから、
一体何が届いたのかと思ったほどだ。

そこで思ったのだが、なぜこれほど大げさなパッケージングが必要なの
だろう。これでは資源の無駄遣いになるし、だいいちカスタマーの我々
の側にしても、ゴミ出しの手間が増えて堪ったものではない。もちろん
それなりの理由があるのは分かる。配送作業の迅速化のためなど、通販
業者の側にも言い分はあるのだろう。だがそれにしても、ほかに何かう
まい知恵はないものだろうか。

聞くところによれば、運送業界では、ネット通販の拡大に伴って流通量
が増え、（再配達・再々配達の手間がかかる）受け手不在の件数も増え
て、ドライバーの業務負担が計り知れないものになっているという。そ
れだけではない。業務負担の増加によって残業手当等の人件費も増加
し、それが運送業者の経営を圧迫しているという。このままではネット
通販の物流システムが輸送面でパンクしかねず、我々もその利便性を享
受できなくなる恐れがある。

そうならないためにも、無駄の多い現在のやり方は見直すべきではない
だろうか。たとえば、腕時計の革ベルトのような商品は、封筒に入れて
届けるようにする。それだけでも効果はあるのではないか。封筒に入れ
た商品は、郵便受けに入れれば済むから、再配達・再々配達の必要がな
くなる。多少は事態の改善につながると思うのだが、いかがだろうか。