嫌いになる理由

最近、ある銀行のことが嫌いになりました。

担当者ベースでは大好きな方ばかりです。

しかし会社としてあまりにもお客様に対する姿勢が酷いと
いうか目を向けておりません。

全ての判断において自分達の都合ばかりを優先してお客様
に対する配慮どころか全く考慮しない。

本当に酷い。

私だけかなあと思っていたら他の方も何人も怒っておりました。

弊社とは会社としてのお付き合いはさほど無いのですが、
オーナー様の住宅ローンの案件を通じて色々とお付き合い
をさせて頂いておりました。

しかし最近は何故か殆ど無くなってしまいました。

別に私が意識的に無くした訳ではなく、オーナー様がその
銀行の住宅ローンを選ばなくなりました。

その銀行の方は

他にうちより安い金利のところがあるから！

と言っておりました。

しかし本当にそれが理由なのでしょうか。

確かにそうかもしれませんが他にも理由があるのでは。

経済は感情で動く。

消費も感情で動く。

サービスとは感情です。

嫌いになる理由も感情です。

私にはお付き合いが無くなってきたのは必然の法則である
ような気がします。