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CRMとBIツールを販売するのはアリだと思うけど。。。

2009-02-05 16:47:27 | Weblog

ここの記事
オープンソースCRM、グループワンのCCM製品でSugarCRMのマーケティング機能を強化
http://sourceforge.jp/magazine/09/02/04/0918255

(以下斜体は上記サイトより引用)


 オープンソースCRM(本社:東京都港区)は2009年1月29日、グループワンソフトウエア(本社:東京都渋谷区)と販売代理店契約を締結し、同社のCCM(カスタマーコミュニケーションマネジメント)製品「DOC1」「e2 Vault」などのソフトウェアの販売を開始すると発表した。オープンソースのCRM製品「SugarCRM」と組み合わせてマーケティング機能を強化する。


CCM?、C-C-BCCCは知ってるけど、CCMって??


「DOC1」「e2 Vault」は、ダイレクトメール、明細書、金融報告書、見積書などのドキュメントに広告やメッセージを挿入・表示させるソフトウエア。顧客の取引履歴に応じて、パーソナライズしたメッセージを、ドキュメントに印刷したり、カスタマーサービス部門で電子データとして表示させることができる。

 顧客ごとに最適な情報を届けるとともに、ドキュメントと広告の一体化で、印刷・輸送コストを削減できるという。


ほお・・・


オープンソースCRMは米SugarCRMの日本代理店で、「SugarCRM」とビジネス・インテリジェンス製品「Pentaho」を販売している。


たしかにCRMとBIツールの組み合わせはアリだとおもう。
SugarCRMでも、ダッシュボードだったっけ?グラフ機能は一応あるけど・・・
って言う状態だし、今度のSugarCRMだと、モジュール(テーブルっぽいもん)も自由に作れるので、自由に分析はあり。

でもね、それにCCMとかいうのをつけてね、

トータルソシューションでの最小構成価格は2000万円から。


はないっす。2000万出せたら、フリーのSugarCRMなんてつかわないっす。
むしろSaaSで、数万円でやるのに向いていると思う・・・

というか、このダイレクトに広告を入れるなんつー話はDNPの得意分野じゃない?
DNPもCRMのソリューションをやっているので、むしろ、敵に塩を送ってる??

P.S CCCのリンク、不意打ちでしたか(^^)v



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