今年は1人で動くことが多かったのですが、11月~12月は
調査関係で2件、複数のスタッフにお手伝いいただく作業がありました(現在進行形)。
こういう時、情報交換含めて何度かお仕事しているメンバーだと
オリエンテーションも短時間ですむうえ、最終的なアウトプットのレベルも
ある程度は予測できるのだけど、
はじめて組む方の場合は、個人的なスキルやモチベーションで
大きくワークレベルが変わってきてしまう。
特に複数同時にやりとりしていると、その差は歴然としたものになります。
今回は信頼している仕事仲間の紹介で、お仕事をどうしてもやりたい、という
社会復帰願望のある主婦の方に参加していただいたのだけど・・・・・、
うーーーーん。
初期オリエン以降いったん引き受けてから時間があったにも関わらず
直前になってからの質問の多さ(わからないままワークされるよりはずっと
よいのですが)や、作業時間を含めて自分都合な解釈等々、
仕事への適正以前の、社会人としての資質に「?」が・・・。
(長年仕事をしていない主婦だから、には関係なく、あくまで個人の問題だと思います。作業自体は決して専門スキルの必要なものではなく、オリエンテーションの意図にそって、まじめに正確にできるかどうかが主なので)
「やったことがないからどうしたらいいのかわからない」のは当然だと思うし、
だからこそ誰よりも時間をかけてオリエンもしたつもりでしたが
その時には「大丈夫!」「わかってます」という自信にあふれたお返事。
紹介者が言うには「どうしても今回の仕事をしてみたかったので、ついそういう
返事をしてしまったらしい」ということなのだけど・・・。
(ミスをした本人より紹介者のほうがよほど恐縮していましたが)
自分が“わかってないことがわかってなかった”ことに
今なお気づいておられず、すべて外部要因にされるようでは
報酬の派生する&多数の人間が関わるビジネスへの参加は
無理じゃないかな、と、シビアに判断してしまいます。
「これくらいのルール違反、たいしたことじゃないよね」と思う油断は
複数が関わる仕事だと全体責任で、
1人の安易な判断や対応がワークレベル全体の信頼性を損なってしまう。
つまり「次がなくなってしまう」という怖さを理解できない方とは
危なすぎてご一緒できないな、と。
特にこういう、ビジネス全般において危機意識の強まるご時世には。
仕事は私にとってもクライアントにとっても「継続すること」が活動命題で、
私の今までの(交渉や議論含む)実績や信頼、
私に仕事を出したクライアント担当の社内での実績や信頼、
また今回は私に推薦した紹介者との関係、
1つ1つの仕事はすべて、
そうして続いてきた&つながっている流れの1つであるということ。
それがまったく見えていないと、
「自分さえよければ&その場しのぎできればOK」な
言い訳だらけの対応となるのかも。
幸い社員ではなく、こちらに育てる義務はまったくないので
冷たいようでも、その方のために、
間違いを正していく時間や労力をかける気もまったくないので。
(もちろん、これもまた受容性とのかねあいもありますが。)
その方の作業ミスを私が全面に引き受ける、
そのかわり、二度とお仕事を依頼することはないと思います。
ある意味、ワークレベルでの報酬基準は私も他の方も同一なので。
はじめてだからといって差し引かない分、そのレベルを達成できる方にだけ
お願いしたいかな、と。
だからこそ、その時その時、真剣に対応し真摯に取り組んでくださる
責任感のあるスタッフを心から大切にしたいと思います。
実際は、ほとんどの方が要求レベルを「当然」としてお仕事参加して
くださるので、本当にありがたく思っています。
この場をかりて改めてお礼申し上げます。&
今後ともよろしくお願いいたします。
調査関係で2件、複数のスタッフにお手伝いいただく作業がありました(現在進行形)。
こういう時、情報交換含めて何度かお仕事しているメンバーだと
オリエンテーションも短時間ですむうえ、最終的なアウトプットのレベルも
ある程度は予測できるのだけど、
はじめて組む方の場合は、個人的なスキルやモチベーションで
大きくワークレベルが変わってきてしまう。
特に複数同時にやりとりしていると、その差は歴然としたものになります。
今回は信頼している仕事仲間の紹介で、お仕事をどうしてもやりたい、という
社会復帰願望のある主婦の方に参加していただいたのだけど・・・・・、
うーーーーん。
初期オリエン以降いったん引き受けてから時間があったにも関わらず
直前になってからの質問の多さ(わからないままワークされるよりはずっと
よいのですが)や、作業時間を含めて自分都合な解釈等々、
仕事への適正以前の、社会人としての資質に「?」が・・・。
(長年仕事をしていない主婦だから、には関係なく、あくまで個人の問題だと思います。作業自体は決して専門スキルの必要なものではなく、オリエンテーションの意図にそって、まじめに正確にできるかどうかが主なので)
「やったことがないからどうしたらいいのかわからない」のは当然だと思うし、
だからこそ誰よりも時間をかけてオリエンもしたつもりでしたが
その時には「大丈夫!」「わかってます」という自信にあふれたお返事。
紹介者が言うには「どうしても今回の仕事をしてみたかったので、ついそういう
返事をしてしまったらしい」ということなのだけど・・・。
(ミスをした本人より紹介者のほうがよほど恐縮していましたが)
自分が“わかってないことがわかってなかった”ことに
今なお気づいておられず、すべて外部要因にされるようでは
報酬の派生する&多数の人間が関わるビジネスへの参加は
無理じゃないかな、と、シビアに判断してしまいます。
「これくらいのルール違反、たいしたことじゃないよね」と思う油断は
複数が関わる仕事だと全体責任で、
1人の安易な判断や対応がワークレベル全体の信頼性を損なってしまう。
つまり「次がなくなってしまう」という怖さを理解できない方とは
危なすぎてご一緒できないな、と。
特にこういう、ビジネス全般において危機意識の強まるご時世には。
仕事は私にとってもクライアントにとっても「継続すること」が活動命題で、
私の今までの(交渉や議論含む)実績や信頼、
私に仕事を出したクライアント担当の社内での実績や信頼、
また今回は私に推薦した紹介者との関係、
1つ1つの仕事はすべて、
そうして続いてきた&つながっている流れの1つであるということ。
それがまったく見えていないと、
「自分さえよければ&その場しのぎできればOK」な
言い訳だらけの対応となるのかも。
幸い社員ではなく、こちらに育てる義務はまったくないので
冷たいようでも、その方のために、
間違いを正していく時間や労力をかける気もまったくないので。
(もちろん、これもまた受容性とのかねあいもありますが。)
その方の作業ミスを私が全面に引き受ける、
そのかわり、二度とお仕事を依頼することはないと思います。
ある意味、ワークレベルでの報酬基準は私も他の方も同一なので。
はじめてだからといって差し引かない分、そのレベルを達成できる方にだけ
お願いしたいかな、と。
だからこそ、その時その時、真剣に対応し真摯に取り組んでくださる
責任感のあるスタッフを心から大切にしたいと思います。
実際は、ほとんどの方が要求レベルを「当然」としてお仕事参加して
くださるので、本当にありがたく思っています。
この場をかりて改めてお礼申し上げます。&
今後ともよろしくお願いいたします。