クレーマーの恐怖。ささいなことで苦情を申し立てる人が増えているという。

世の中がアメリカ化しているのか、些細なことで苦情を言ってくる人が増えているという。
スーパーで買った魚が生臭いといって苦情を言う若奥さんがいるという。魚は生臭いものという常識がなく、自分にとって快か、不快かで文句を言ってくる。
学校でも子供がいい大学に入れるように保障しろと先生に念書をかかせる親がいるという。
待たされて医者を怒鳴りつけるモンスターペイシャントもいるという。ペイシャンスは我慢することという意味だが、我慢しない人が増えている。
５０代後半の団塊の世代ぐらいまでは、物不足でなんでも我慢することが美徳だったが、それ以後の世代は我慢しないで自由に物を言い、消費は美徳で、お客さまは神様。贅沢が良いという雰囲気のなかで育ったので、文句を言う人が多いのだろう。
もっとも、最近は６０代の定年後の親父がささいなことで切れて、雷のように怒鳴るひとが多くなっているという。イライラ社会になっているからだろうか。
現代は苦情がインターネットですぐ広がるので、文句を言われた会社や人にとって大損害になる。

大阪府知事にタレント弁護士の橋下氏が当選。大阪人はタレント好き。赤字の大阪をどうする。

大阪府知事にテレビタレントで弁護士の橋下氏が38歳の若さで当選した。大阪は漫才師の横山ノック氏を選んだこともあり、お笑いタレントが好きなようだ。漫才が人気のある土地柄だからさもありなんと思う。堅苦しいお役所にお笑いタレントが似合うとは思えないが、大阪の雰囲気にはあうかもしれない。
顔をみると橋下氏は前髪がたれて少年のようにみえる。子供が7人もいるとは思えない。
どういう政策をするのかわからないが、生活保護費を資格がないのにもらっている人をなくすとか言っているので、福祉切捨て派かとも思う。大阪は不況で生活保護が本当に必要な人が多いだろうから困る人も多いだろう。
民間企業の考えで、大阪は５兆円の赤字をかかえた会社だと思っているというので、リストラや削減ばかりになるのだろうか。成長産業を誘致したり、育成したりして、税収入を増やし、観光資源を開発して観光収入を増やし、名物を作って売り出し、補助金を多くもらう努力をしなければならないだろう。
役所は利益を求める民間企業ではなく住民生活の基盤を支える組織だから、リストラしてストライキになったりしないように考えないといけない。利益拡大ばかりを考えないほうが良いかもしれない。