仕事の効率化

最近、電話をかける仕事にもいそしんでいるrider。

「ええっ？！　電話がけって、あのよくかかってくるマニュアル棒読みの？」

って思う方は多いと思いますが、あれは激ヘタな電話。

あんな電話をかけては、クライアントのイメージダウンになってしまうので、私はしません。

　

中には、必要のない業種だったりするのに、担当者と話が盛り上がる場合もあります。

中には、事務の女性を大爆笑させることもあります。

　

８割がたの人に、自分会社に必要なものかどうか判断してもらって、電話を切る際には半数くらいの方に、「ごめんねー。また縁があったらかけてきてー」と言ってもらえる。

ただ、電話をかける仕事って、すごく集中力がいるんです。

あと、気持ちを盛り上げまくってかけないと、辛気臭い電話になってしまうので、雄たけびを上げてから始めます。(←迷惑？)

たまにはびっくりするような失礼な対応をされることもあるので、そういう時は、ホントは横にいる誰かにしゃべって気を紛らしたい。

　

が、ウチには（=^ΦωΦ^=）×４しかいない。

　

しかし、不思議なことに、電話をかけ出すと、必ずなすびが机の上に乗って、私と電話の間にのしーっと陣取るようになった。

　

どんなにグシャグシャと触っても動かない。

　

【こんなかんじ・・・】

　

電話をしている間中、ずっと私のまん前にいるのだ。

時には電話を置くと同時になすびの尻に顔をうずめたり、「今の人、面白い人だったよ」とか、まだら尻に報告をしながらやっていると、あっという間に数十件が終了している。

　

なすびはコールセンターの仕事の効率化に、大きく貢献している。