申請用総合ソフトの重要なお知らせは、障害発生の情報も発信されることになっていたと思うが、実際は、復旧した後に「お詫び」するためのお知らせだった。午前８時３０分に発生した不具合を、復旧した３０分後にお知らせしても意味ないだろう。
【参考】
運用管理担当者は，障害情報を本システムホームページ及び申請用総合ソフトの「重要なお知らせ」欄に掲載を行う（別紙２「ホームページ掲出用コンテンツ一覧（本システムの障害発生時の取扱関係）」参照）とともに，操作サポートデスクに障害情報を連絡し，利用者からの照会等への対応を指示する。（第２３８号民事局長通達別添表○３のエ）
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