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大学教授キョトンC日々アラカルト便り!!
成績問い合わせ、今回も皆無。
ソウルに成績原簿を持参し、成績問い合わせがあった時に
対応できるようにスタンバイしたが、
今回も全く成績問い合わせがなかった。
行きの成田空港で、あるゼミ学生が落とされたのは納得でき
ないと<いかりMAX>だった。
成績問い合わせの制度があるからすればよかったねえ、と。
その学生は、成績問い合わせの制度を知っていたが、結局
問い合わせを学務課ですることはなかったようだ。
あとで聞いてみると、学生宛に届く<成績問い合わせに関
する文書>がどうもかなりハードルが高い説明になっている
らしい。
その文書が私に送られていたが、字が小さくて読めない。
来週ゆっくり拡大した上で読んでみたい。
学生の印象では、成績を覆せるほどの証拠を学生が持って
いなければ問い合わせ出来ないと感じると。
顧客である学生へのサービスの観点からその文書をもう一度
再検討する必要があるかもしれない。
私の授業では、8%ほどの受講生が不合格となっている。
そうした学生が遠慮することなく、成績問い合わせできる
雰囲気にしていかないと。
もちろん、結果は変わらないのだが(根拠を持って落とした
わけであるから)
受講生が納得するような説明をする責任を担当教員は持って
いるのだから。
私の2種類の科目の受講生は、後期において、遠慮なく<成績
問い合わせ>してほしい。
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