Washington StateでたくさんのField epidemiologistを育てたジョンコバ先生の講義を数回きいたことがあります。CDCではどんな訓練をしているか等たいへん興味深かったです。極力ひとつの文章を短く。できれば3語で。
「日本人で上手なのはコイズミ」とのこと^^;。
「危機管理」とか「リスクマネジメント/コントロール」という言葉で検索をすれば山のように書籍がヒットする昨今ですが、、、できれば感染症関連の公衆衛生の、できればコミュニケーションネタで・・・とさがすとだいぶ限られてきます。
リスコミ（リスクコミュニケーション）についての質問が増えてきたので少し情報サマリー。
いろいろなdo & do not がありますが、、、WHOのリスコミにも提言をするPeter M. Sandman Ph.Dのサイトを紹介します。
http://www.psandman.com/articles/who-srac.htm
21のサマリーは解説がちゃんとついていますが、お題目だけ紹介。
時間のある人は上記サイトをみにいってください。
講義資料ハンドアウトも惜しまずＷｅｂで公開しています。
------------------------------------------------------------------
1. Don’t over-reassure.
2. Put reassuring information in subordinate clauses.
3. Acknowledge uncertainty.
4. Don’t overdiagnose or overplan for panic.
5. Don’t ridicule the public’s emotions.
6. Establish your own humanity.
7. Tell people what to expect.
8. Offer people things to do.
9. Acknowledge errors, deficiencies, and misbehaviors.
10. Be explicit about “anchoring frames.”
11. Don’t lie, and don’t tell half-truths.
12. Be careful with risk comparisons.
13. Err on the alarming side.
14. Share dilemmas.
15. Acknowledge opinion diversity.
16. Be willing to speculate.
17. Do not aim for zero fear.
18. Legitimize people’s fears.
19. Tolerate early over-reactions.
20. Let people choose their own actions.
21. Ask more of people.
22. Apologize often for errors, deficiencies, and misbehaviors.
23. Be explicit about changes in official opinion, prediction, or policy.
24. Aim for total candor and transparency.
----------------------------------------------------------------
あと量が少ないのでさらりと読めるのは、
■ビギナー向け：米国医師会が医師向けに解説する「“おそれ”と“パニック”のちがい」の講義スライド
www.kansashealthethics.org/docs/RisksofFear.ppt
専門家や医療者がパニックを連呼したり文言として書くのはよくないですね。逆効果です。
■科学者とリスクコミュニケーション（SARSの学び）
http://about.greenfacts.org/news/events/031016-atomium/proceedings/Jody-Lanard.pdf
■Risk Communications: In Search of a Pandemic
http://www.annals.edu.sg/PDF/37VolNo6Jun2008/V37N6p525.pdf
■WHO アウトブレイク時のコミュニケーションガイドライン もあります（13ページ）
http://www.who.int/csr/resources/publications/WHO_CDS_2005_28/en/index.html
情報の受け手側を知るということで、一般の人のリスク認知の仕方については下記の本がわかりやすいです。
「日本人で上手なのはコイズミ」とのこと^^;。
「危機管理」とか「リスクマネジメント/コントロール」という言葉で検索をすれば山のように書籍がヒットする昨今ですが、、、できれば感染症関連の公衆衛生の、できればコミュニケーションネタで・・・とさがすとだいぶ限られてきます。
リスコミ（リスクコミュニケーション）についての質問が増えてきたので少し情報サマリー。
いろいろなdo & do not がありますが、、、WHOのリスコミにも提言をするPeter M. Sandman Ph.Dのサイトを紹介します。
http://www.psandman.com/articles/who-srac.htm
21のサマリーは解説がちゃんとついていますが、お題目だけ紹介。
時間のある人は上記サイトをみにいってください。
講義資料ハンドアウトも惜しまずＷｅｂで公開しています。
------------------------------------------------------------------
1. Don’t over-reassure.
2. Put reassuring information in subordinate clauses.
3. Acknowledge uncertainty.
4. Don’t overdiagnose or overplan for panic.
5. Don’t ridicule the public’s emotions.
6. Establish your own humanity.
7. Tell people what to expect.
8. Offer people things to do.
9. Acknowledge errors, deficiencies, and misbehaviors.
10. Be explicit about “anchoring frames.”
11. Don’t lie, and don’t tell half-truths.
12. Be careful with risk comparisons.
13. Err on the alarming side.
14. Share dilemmas.
15. Acknowledge opinion diversity.
16. Be willing to speculate.
17. Do not aim for zero fear.
18. Legitimize people’s fears.
19. Tolerate early over-reactions.
20. Let people choose their own actions.
21. Ask more of people.
22. Apologize often for errors, deficiencies, and misbehaviors.
23. Be explicit about changes in official opinion, prediction, or policy.
24. Aim for total candor and transparency.
----------------------------------------------------------------
あと量が少ないのでさらりと読めるのは、
■ビギナー向け：米国医師会が医師向けに解説する「“おそれ”と“パニック”のちがい」の講義スライド
www.kansashealthethics.org/docs/RisksofFear.ppt
専門家や医療者がパニックを連呼したり文言として書くのはよくないですね。逆効果です。
■科学者とリスクコミュニケーション（SARSの学び）
http://about.greenfacts.org/news/events/031016-atomium/proceedings/Jody-Lanard.pdf
■Risk Communications: In Search of a Pandemic
http://www.annals.edu.sg/PDF/37VolNo6Jun2008/V37N6p525.pdf
■WHO アウトブレイク時のコミュニケーションガイドライン もあります（13ページ）
http://www.who.int/csr/resources/publications/WHO_CDS_2005_28/en/index.html
情報の受け手側を知るということで、一般の人のリスク認知の仕方については下記の本がわかりやすいです。
 | リスクとつきあう―危険な時代のコミュニケーション (有斐閣選書)吉川 肇子有斐閣このアイテムの詳細を見る |
