ノートンとマカフィー（ウイルス対策）

一昨日　リカバリーした夫のパソコン。

ウイルス対策ソフトはリカバリーした段階でマカフィーが入っていたので
まず９０日間無料お試しを申し込みました。

先に入っていた「ノートンインターネットセキュリティ２００６」の延長キーは
インターネットで調べたら最初に買ったCDを入れただけで有効と分かったので
今日はそれをインストール。

長い時間かかってウイルススキャンも終わりLiveUpdate していたら警告！です。
ここをクリックというのでクリックしたら・・・。

インターネット接続が出来なくなっていました。

ビッグローブに電話したら
「ノートンのウイルス対策ソフトのためでしょう。そちらに電話してみて下さい」
といわれました。

ノートンさんに電話したら土曜日はもうお仕事していないのでした。

インターネットがつながらないパソコンはパソコンでないから
私は夫が留守でいないけれど勝手にノートンがまだ２２６日有効を捨てて
ビッグローブの
セキュリティセット・プレミアムを申し込みました。

月に３９９円だからCDパッケージを買うのと変わりない値段です。

インストールが終わりインターネットがOKになり
メール受送信を確かめました。

私のパソコンから送ったのは届いたのに（受信はOK）
夫のパソコンからは送信が出来ません。

エラー番号：0x800CCC78

ビッグローブのHPの関連を探し回って同じエラーの場合の直し方もやってみましたがダメ。

メールソフト自動設定ツールを使ってみたけれど
正しくアドレスやパスワードを入れたけれどパスワードが認証されません。

またビッグローブに電話をかけて調べてもらったら
会員登録には何の支障もないとのこと。

ビッググローブのカスターマーサポートインフォメーションデスクは
朝９時から夜９時までだそうで今夜は時間切れ。

明日の朝　早く　電話して聞いてみます。

メールに添付したものは
「次のファイルは安全でないためメールからのアクセスが削除されました」となってます。


私のパソコンは今のところ元気です。


参加中です。

追記：２００８・１・２０・０時

　　①エラー番号：0x800CCC78・・・解決。
　　　　メール設定でユーザー情報・電子メールアドレス（M)を記入する時に
　　　　一文字を抜かしていました。
　　　正しくしたら送信はOKになりました。
　　②「次のファイルは安全でないためメールからのアクセスが削除されました」
　　　は「gooの記事内にリンク：検索リンク」を使ったので
　　　そこに書いてあった「ツール・オプション・セキュリティを開いて
　　　『ウイルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない』のチェックをはずすことで解決しました。