酒のさかな

平凡な笑市民が日ごろの暮らしの中で出会ったこと
【縦横無尽探険隊別館】

【今度は三井住友か 3日目 】初期対応は良好?

2006-04-18 20:25:17 | 怒っちゃうぞ系
車の修理見積もりにNディーラへ
『あの・・・』
「あぁ、連絡きてますよ。怪我なかったですか?」
『保険屋さんちゃんと連絡したんですね。じゃぁ見てもらえますか』
・・・およ?ちゃんと連絡も入っていて説明も受けているらしい。
『保険屋さんはむこうが全面的に悪いと言ってました。たいしたことないのですがバンパーも安いので交換でできませんか?』
「じゃぁ交換しましょう。内側がやられていないか調べるのに2~3日預かりましょう。保険屋にレンタカーの手配を言ってみます」
『バンパー交換だとすぐ出来るからレンタカー要らないんじゃ?』
「一応中が壊れていないか念のため調べた方がいいですよ」
車屋は保険が出るのをいいことに思い切り工賃を上げようと考えてるらしい。
『保険屋とよく相談して決めてね』と言っておいた。

家に帰ったら三井住友海上から封書が届いていた。
なんだ~?
【事故担当者のあいさつ】
この度は事故にあわれ、心よりお見舞いを申し上げますナンタラカンタラ・・・

昨日の今日なのに電話ばかりか手紙まで。
丁寧な対応で頭が下がる思いである。東京海上とはえらい違いである。
(いぢわる言えば未払い問題で対応が良くなったのかも^^;)
とにかく今後を見守ろう。