『この3つだけで相手はあなたの話をしっかり聴いてくれます!』
『相手にスポットを当て、少しだけ元気にお話を聴く』
この3つだけで、相手はあなたの話を、しっかり聴いてくれます!
1、自分でなく、相手にスポットライトを当てて聴く!
2、15cm以上うなずいているつもりで、相槌を入れる!
3、相手より+1ステートでエネルギーを引き出す!
窓口業務でも、電話でも、営業でも、ショップの接客でも、
看護でも、介護でも、すべてのコミュニケーションの、場面で、使えます。
別に、コーチやカウンセラーに限ったことではないので、現場で使ってみてください!
実際に現場でやってみると、すぐにわかりますが、良くお話を聴いてくれるようになります、
一方的に相手がお話をされるということもなくなります、
そして3人に1人くらいが、
『ありがとう』『丁寧に対応してくれてありがとう』『丁寧な説明をしてくれてありがとう』
と言ってもらえるようになります。
自分のステートも自然に上がっていきます!(^^♪
ステイトプラス1は操作的か?【宮越大樹コーチング動画】
==============================================
【チョー楽しいメンタルフローな組織創り】
元気とハイパフォーマンスの両立した組織創りのお手伝い
『起業家マインドを持った優秀な右腕社員を育てることで
社長のビジョン達成を加速する!』
【 右腕創りコンサルタント 】
コンサルティンググループ 大分メンタルフロー研究所 匠
代表 石川 保幸
連絡先 : 携帯電話 090-1366-4882
Email : mflowrabo@gmail.com
ブログ 【チョー楽しいメンタルフローな組織創り】
http://blog.goo.ne.jp/c3421yxy
==============================================