心に余裕がないと

接客についての朝礼ミーティングでの話です。

うちのチームでは、週の初めに１週間の接客向上の個人目標を立て、週末にどのくらい達成できたかを報告しています。

ある職員が、「仕事がたまっていてゆとりがなく、接客について意識を向けることができなかった。」と言いました。

実は私も先週忙しくて、仕事に追われてしまった１週間でした。

やはり、接客への意識が乏しくなったという反省を感じており、心のゆとりがないと、何かにチャレンジすることは難しいと感じました。


チャレンジするために、自分の生活や心に余裕をもつ必要があり、そのためにコーチングが生かされると思います。

クライアントの自己基盤（ファウンデーション）を高め、心と生活に余裕を生み出し、チャレンジするための「場所」を確保する。

そういった役割を、コーチングを使って果たしていきたいと思っています。