長所を生かそう！

今日は金曜日なので朝から住宅事業部でのロープレ（接客練習）の
日です。

本日はグループ会社のヤマカトラストホームズから桐山さんと吉田
さんが来て一緒に参加しました。

ヤマカ木材では接客の際、他の住宅会社とは違う点（強み）を３つ
説明するようにしております。

①材木屋として素材に拘った家作りをします。

②宅建業や設計事務所登録をしており、建築のプロとしてだけでは
なくトータルで家作りを提案するプロフェッショナルである。

③家作りは結婚としてオーナー様を一生涯大切にする会社である。

それぞれ言葉は違うかもしれませんが、私も杉山も田辺も林も同じ
事を喋る練習を積んでおります。

これは工務店にとってはとても大切な事です。

初めて弊社に来られる方の殆どは弊社の事を知らない。

だから他の住宅会社とは違う点を説明する事により、寄り弊社の良さ
を知ってもらう事が出来ます。

殆どの営業の人は差別化というと商品の差別化を考えるのですが、
どこの住宅会社もそれぞれに良い商品があり、商品による差別化は
非常に難しいし、ユーザーも解り難いのです。

改めて桐山さんと吉田さんには自社の強みを考えてもらったのです
が意外に今までは思わなかった自社の強みが見つかるものです。

強みと弱みは表裏一体。

弱いと思っていた事が他人から見ると強みになるケースもあります。

これは個人にも言えますが必ず誰しも人より勝っている長所があり
ます。

そこを生かしたほうが本人も楽しいし成果も出やすいのです。

短所を是正する事も大切ですが、ヤマカ木材では会社やスタッフの
長所を生かした営業をしていきたいと思っております。