社長の日記

岐阜市で家づくりをしている、株式会社ヤマカ木材社長の日常やメッセージをお届けします。

伝わってこそ

2010-08-24 07:58:28 | 業界について
今日は朝からの更新です。

今から東京へ出張するので準備をしなければいけません。

また学んできたことを皆さまに報告しますね。

さて少し遅くなりましたが先日Uさまとの契約式がありました。

Uさま有難う御座います。

その時に私も瑕疵担保保険の重要事項説明や設計管理契約の
重要事項説明をさせて頂くのですがどうしても専門的な用語
や言葉が記載しているので一般の方には理解しずらいケース
があります。

Uさまの場合は土地も購入して契約時に不動産屋さんから重要
事項説明を受けたのですがさっぱりわからなくて質問もしよう
がないと言っておられました。

勿論法律で説明義務がありますからその部分に関しては説明する
必要があるのですがやはり私達は購入者側に分かるような説明を
しなければいけません。

時々文章を読んで説明しましたという方もいますが伝わってこそ
の説明義務であります。

伝えたことではなく伝わったかどうかをもっと確認するべきです。

難しい協会の書式の説明書を解るように伝えてこその仲介の報酬
を頂く事が出来るのではないでしょうか。