今、
プロジェクトマネジメント 知識体系ガイド(PMBOKガイド)第4版
http://www.amazon.co.jp/dp/1933890681
のお勉強をしています。
前回は10.3章だったので、今回は10.4章です
■10.4 ステークホルダー期待のマネジメント
<<インプット>>
・ステークホルダー登録簿
10.1より
・ステークホルダーマネジメント戦略
10.2より
・プロジェクトマネジメント計画書
10,2のコミュニケーションマネジメント計画書が含まれる
・課題ログ
・変更ログ
・組織のプロセス資産
<<ツールと技法>>
・コミュニケーション手段
・人間関係のスキル
たとえば、以下のようなものがある
信頼の構築
コンフリクトの解消
積極的傾聴
変化への抵抗の克服
・マネジメントスキル
以下のものがあるが、これに限定されない
プレゼンテーションスキル
交渉力
文章力
人前での話し方
<<アウトプット>>
・組織のプロセス資産更新版
・変更要求
・プロジェクトマネジメント計画書更新版
・プロジェクト文書更新版
更新される文書には、以下のものがあるが、これらに限定されない
ステークホルダー・マネジメント戦略
ステークホルダー登録簿
課題ログ
プロジェクトマネジメント 知識体系ガイド(PMBOKガイド)第4版
http://www.amazon.co.jp/dp/1933890681
のお勉強をしています。
前回は10.3章だったので、今回は10.4章です
■10.4 ステークホルダー期待のマネジメント
<<インプット>>
・ステークホルダー登録簿
10.1より
・ステークホルダーマネジメント戦略
10.2より
・プロジェクトマネジメント計画書
10,2のコミュニケーションマネジメント計画書が含まれる
・課題ログ
・変更ログ
・組織のプロセス資産
<<ツールと技法>>
・コミュニケーション手段
・人間関係のスキル
たとえば、以下のようなものがある
信頼の構築
コンフリクトの解消
積極的傾聴
変化への抵抗の克服
・マネジメントスキル
以下のものがあるが、これに限定されない
プレゼンテーションスキル
交渉力
文章力
人前での話し方
<<アウトプット>>
・組織のプロセス資産更新版
・変更要求
・プロジェクトマネジメント計画書更新版
・プロジェクト文書更新版
更新される文書には、以下のものがあるが、これらに限定されない
ステークホルダー・マネジメント戦略
ステークホルダー登録簿
課題ログ