相手の言い訳を、ひたすら聴く

　対立する相手が折れて、言い訳に転じる場面に遭遇することって、誰にでも経験があることでしょう。

　この場面に遭遇したときに、どういう対応をするかで、相手と信頼関係が築けるかどうかが変わってきます。

　相手と信頼関係が築ける人は、ひたすら相手の言い訳を聴き、後悔している気持ちを受け止めることができるのです。

　一方、相手と信頼関係が築けない人は、相手の言い訳が終わるか終わらないかのタイミングで

　　『だから、最初からわたしは言っていたのに！』

　と発言して、最初に折れた相手に対し、攻撃を仕掛けるのです。

　こうなると、対立から一歩先に折れた相手の立場はなくなり、その場で逆襲か、禍根を残す関係になることは想像に難くないことでしょう！


　これを単なる一般論と置き換えるのでなく、自分の言動に当てはめ反省したいものですね。

　もちろん、わたし自身も反省の対象です、、、

　理屈でわかっていることと、実行に移せるかということは雲泥の差だということを体感しましょ、一緒にね！


　本日も最後まで読んで下さり、ありがとうございました。