雑談力はビジネスの潤滑油
人間関係をスムーズにする。
本題に入る前に、くだけた話をする。いつもまず心がけていることです。
仕事の話はできるが、雑談が苦手という人が少なくないとも聞きます。目的のある会話はできても、どうでもいい会話ができないというのです。
だったら仕事の話だけしていればいいかというと、そうもいかないもの。雑談は人との結びつきを強める接着剤であり、仕事をしやすくする潤滑油だと言われます。
人間関係がうまくいかないと、仕事は滞り家族や友人、恋人との関係もすきま風が吹いてしまいます。
人間関係をスムーズにするのは、それは「雑談」です。といいきる人もいます。
私も、「雑談」は人間関係の潤滑油だと思います。ビジネスではちょっとした雑談が、相手の心を開き、チャンスに結びついたりするものです。
では、会話が苦手な人はどうするかです。
会話が苦手なら、相手の話にしっかり耳を傾ける。質問を繰り返しながら相手に話してもらい、本音を引き出す。こちらの話を求められたら、急がなくて良いから、よく考えてきちんと答える。その方が信頼感につながることも多い。という専門家もいます。
まあ、ちょっとしたコツを掴めば、「雑談」は、楽しく、気軽に、誰でもできるものではないでしょうか。要は、これも経験を重ねることが大事だと思います。
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