先週の火曜日に母の入院している病院の院長先生から
母の病状の説明があり、
今後の事を家族で話合いました。
どう見ても本来個室だった部屋に2つベットを入れているとしか
思えないほど狭く、
日も当たらないような暗い母の部屋。
別の部屋は無いかと聞いてみたのです。
個室も他の部屋も空きが無いとの事。
・・・だから胃婁を勧めて
母を特養に送りたいのかと思ってしまいました。
そして、髪の毛を短く切られた事も
院長先生に凄く悲しかったと伝えました。
あれから一週間、
面会は出来ませんが洗濯物を取りに行こうと思い
その前に必要な物が無いか電話で問い合わせてみたのです。
急がせて仕事の邪魔になってはいけないと思い、
「行くのは明後日なので、要る物があったら連絡してください」と
伝えたら、その日の夜に連絡があり
「オムツ2つ、尿取りパッド２つ・・・・」と買い物が必要な物の
連絡がありました。
その後に「今回は対応しましたが、今後は一切電話での
こういう対応はいたしません！」と
言われてしまいました。
遠くから洗濯物を取りに行くのに、
その時に必要な物があれば・・・・と思ったのに、
その対応に正直ビックリ。
面会も出来ないのに、何が必要なのか知る由も無く
電話で聞いてもいけないなんて、
じゃあどうすべきなの？っと疑問。
「すいません、遠いので洗濯物を取りに行ったついでに
必要な物があればと思ったのですが・・・申し訳ありません」
と謝罪しました。
でも、何か必要なのかどうやって知るの？
連絡があるまで待ってればいいの？
私の中の疑問が怒りとなってこみ上げてきました。
そして昨日、洗濯物を取りに病院へ。
大きな袋2つ分の山ほどの洗濯物が渡されました。
病院の対応に少し疑問を持った私は、
受付で、電話での対応を話し
問い合わせも出来ないならどうすべきなのか
質問してみたのです。
受付の若い女性も答える事が出来ず、
看護婦さんを呼びますので・・・・と言われ
看護婦さんにも同じ質問をしてみました。
「電話での対応はしません」と同じ返答。
「すません、面会も出来ないのに
何かどれだけ足りないのか、分からないですけど？」と尋ねたら
「洗濯物を取りに来た際に、必要な物を伝えます」と
初めて回答がありました。
「それなら面会が出来なくなった時に
そう伝えるべきじゃないですか？」と私。
病院の不親切な対応に納得出来ない私です。
渡された山のような洗濯物を見たら、
介護用の防水シーツが3枚入っていました。
元々3枚しか準備していなかったので、
替えが無いと思い、昨晩の内に洗濯をして
床暖房を付けて床に洗濯ものを並べて乾かし
今日、持って行きました。
以前、「前開きの肌着を持って来て下さい」と言って
2枚買って別に2枚は作ったのに、
洗濯物の中に一枚も肌着は入っていませんでした。
母は寒がりなのに、その上、陽の当たらない窓側。
肌着も着せてもらっていないのかと思うと、
何だかな・・・・・。
「寒い」とも自分から言えない母だから、
仕方ないのかな・・・・と
何だか理不尽な気持ちになってしまう私です。
母は何も言えない状態、
持たされた洗濯物でしか知り得る情報はありませんが
色んな意味で疑念を持ってしまう私です。
クレーマーのつもりは無いけど、
私って間違っているのかな・・・・(-_-メ)
