お客様へのアドバイス

先日ある住宅雑誌に大手のハウスメーカーが昨年秋ぐらいから
受注を落としているという記事がありました。

その原因として来場するお客様への質問がミスマッチしている
のではと書いてありました。

これはヤマカの営業スタッフも気を付けなければいけません。

弊社には多くのお客様が家づくりの相談をされに来ますが、多くの
方は検討され始めの方です。

だからそもそも家づくりの事が全く分からないから相談に見える訳
です。

そんな方に

いつ建てるのですか？

予算は？

土地はどのあたりをお探しですか？

と聞いてもある程度情報収集をして住宅会社を回っている方は答え
られるかもしれませんが、始めたばかりの方では答えられません。

それはお客様の思う事とこちらの質問にギャップがあるからです。

だからこそ

いつ建てたらよいか？

どれくらいの予算が適正なのか？

土地はどのように探したらよいか？

をアドバイスしてあげる事が大切ですね。

僕も家づくり勉強会ではそんなお話をさせてもらっています。

是非興味のある方は問い合わせくださいね。