母ともよく行ったお店に久しぶりに立ち寄った。
その店が加入しているショッピングモールから有効期限のお知らせハガキが届いたからで、別に何か購入目的が有ったわけじゃなかった。
貴金属のお店だから貧乏人の私には縁の無い所だけど、たまたま客引きに並べられた激安なアクセサリーが長男の目に止まったので、私もピアスの物色をした。
店員はしきりにもう少し利益の出そうな物を売ろうとセールストークを繰り出すのだけど、こちらの話を半分くらいしか聞いてない人で、欲しい物の相談もする気になれなかった。
これまで担当してくれてた人達は打てば響くような人が居て、無いなら作ればいいとセミオーダーみたいな事にも応じて貰った。
それは決して特別高価でもなく、手間を取る分面倒な客だったろうと思う。
ま、それも私の後ろに母の影が見えて、そちらをお得意様に押さえたかったんだろうとは思うけどね。
それにしてもこんなに客のニーズをちゃんと聞けない店員は久しぶり。
相手に不足な客だと思うならとっととそのチープなアクセサリーを包んで帰してくれればいいのに。
最後には包む紙ももったいないのか?って思っちゃった。
よく「すぐ着けます?」ってきいてくれる店員さんはいるけど、二つ買ったうちの一つはプレゼントのオマケにするんだって言ったのに、それも耳には入っていなかったらしく、タグを切っただけでトレイに放置。
ちょっとイヤミに「じゃあコレはさっきゲットしたガチャガチャのケースに入れればいいや。」と言ってみたけど、全くイヤミに気付いてなかった。(笑)
普通、プレゼントだと聞き逃したとしても「そちらは着けて行かれないんでしたらお包みします。」くらい言うだろ。
よっぽど足元見られたかと思ったけど、顧客カードは書かされた。
こちらが欲しがってる物の話の聞き取りもトンチンカンだったし、やることなすことチグハグったらありゃしない。(苦笑)
顧客カード(しばらく行ってなかったから削除されたかもしれないって事で)書いたけど、それこそ通りすがりにピアスを物色するかもしれないなってくらい。
すすめられたリングは好き嫌いからすれば好きだけど、欲しいなら同じタイプのを他の店に行って買いますわ。
え?このブレスレットの糸替え?そのくらい自分でできますって。
本真珠のネックレスじゃあるまいし。
数々のツッコミを飲み下して長男が退屈し始めたのを期に帰路に。
私がにこやかにしてるし、自分は気に入った物を買ってもらえたからいつもよりおとなしくしてたんだろうなあ。
でも今回は店員を引き下がらせるために「早く」コールをもっと早く言い出してくれてよかったんだけどね~。
次から面倒な店員につかまった時対策のサインでも決めとくか?(笑)
その店が加入しているショッピングモールから有効期限のお知らせハガキが届いたからで、別に何か購入目的が有ったわけじゃなかった。
貴金属のお店だから貧乏人の私には縁の無い所だけど、たまたま客引きに並べられた激安なアクセサリーが長男の目に止まったので、私もピアスの物色をした。
店員はしきりにもう少し利益の出そうな物を売ろうとセールストークを繰り出すのだけど、こちらの話を半分くらいしか聞いてない人で、欲しい物の相談もする気になれなかった。
これまで担当してくれてた人達は打てば響くような人が居て、無いなら作ればいいとセミオーダーみたいな事にも応じて貰った。
それは決して特別高価でもなく、手間を取る分面倒な客だったろうと思う。
ま、それも私の後ろに母の影が見えて、そちらをお得意様に押さえたかったんだろうとは思うけどね。
それにしてもこんなに客のニーズをちゃんと聞けない店員は久しぶり。
相手に不足な客だと思うならとっととそのチープなアクセサリーを包んで帰してくれればいいのに。
最後には包む紙ももったいないのか?って思っちゃった。
よく「すぐ着けます?」ってきいてくれる店員さんはいるけど、二つ買ったうちの一つはプレゼントのオマケにするんだって言ったのに、それも耳には入っていなかったらしく、タグを切っただけでトレイに放置。
ちょっとイヤミに「じゃあコレはさっきゲットしたガチャガチャのケースに入れればいいや。」と言ってみたけど、全くイヤミに気付いてなかった。(笑)
普通、プレゼントだと聞き逃したとしても「そちらは着けて行かれないんでしたらお包みします。」くらい言うだろ。
よっぽど足元見られたかと思ったけど、顧客カードは書かされた。
こちらが欲しがってる物の話の聞き取りもトンチンカンだったし、やることなすことチグハグったらありゃしない。(苦笑)
顧客カード(しばらく行ってなかったから削除されたかもしれないって事で)書いたけど、それこそ通りすがりにピアスを物色するかもしれないなってくらい。
すすめられたリングは好き嫌いからすれば好きだけど、欲しいなら同じタイプのを他の店に行って買いますわ。
え?このブレスレットの糸替え?そのくらい自分でできますって。
本真珠のネックレスじゃあるまいし。
数々のツッコミを飲み下して長男が退屈し始めたのを期に帰路に。
私がにこやかにしてるし、自分は気に入った物を買ってもらえたからいつもよりおとなしくしてたんだろうなあ。
でも今回は店員を引き下がらせるために「早く」コールをもっと早く言い出してくれてよかったんだけどね~。
次から面倒な店員につかまった時対策のサインでも決めとくか?(笑)