日本で一番大きな歯科医院

年間患者数80万人、拠点数35カ所の大きな歯科グループを率いる松村博史氏が＜日本でいちばん大きな歯医者の秘密＞という本を出しています。松村氏が率いる医療法人徳真会は開業して約30年です。巨大グループを自分一代で築くとは、辣腕家です。拠点は日本だけでなく、中国とアメリカにも持ち、年商70億円です。

題名には、秘密とは書いていますが、ここまで大きくなった本当の秘密は、明瞭には書いていません。しかし、経営理念は明瞭に書いています。徳真会のベネフィットをしっかり患者さまに提供されて、顧客価値が具現化されていると断言しています。

徳真会の提供しているベネフィットは、次ぎの点です。
　1.安心、安全
　2.患者さまの自己尊厳の満足
　3.快適さ
　4.利便性
　5.公正、公明、透明性
　6.適正価格

同業者の私としても、自分の足下を確認するための、絶好のヒントであると思います。