学界ではまだ、「ソフトウェア工学の問題は要求仕様の不備」というのだろうが・・・

　日経BP社が出す資料は、一般に学界の論文などでは、情報源として引用しないと思う。格の低い情報源とされる。同じデータでも、国家、および外郭団体（IPAなど）が出される資料のほうが、正確とされる。
　一方、いわゆる「社長さん」は、日経なんとか大好き！だ。ここで、学界と産業界の意識の差が出る。

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　で、今回の御題。

　日経コンピューター２０１３年５月３０日号の１２０ページ
　読者の声　今号のテーマ　システム障害

の右の図、「この１年で遭遇した「システム障害」の要因は何ですか」

を列挙すると（ヒストグラムを上記リストに書き換え）


１．ハードウェアの障害　４２件
２．ネットワークの障害　３８件
３．運用オペレーションのミス　３８件
４．独自開発したソフトウェアのバグ　３７件
５．人的リソースやスキルの不足　３７件
６．パッケージ・ソフトウェアのバグ　１８件
７．システム負荷の増大　１７件
８．要求仕様の誤り　１４件
９．OSやミドルウェアのバグ　１３件
１０．その他　４件


となっている。

よく、アカデミックの分野で言われる、「要求仕様の誤り」はかなり低く、
ハードとネットワークの障害が多いのだ。これは、肌感覚にあう。

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最近の問題は、ネットワークの問題が多い。
また、ソフトは、まったくの大規模新規開発が少なくなっているので、
たしかに、部分改修や、一部システムの新規開発により、バグは出たとしても、
要件定義レベルの大幅な間違いは起こりにくい。

　学界のソフトウェア工学の場合、SEMATもそうだが、海外からの情報が多い。
　海外と日本の開発はことなり、海外は内製が多いのに対し、日本はSIerが
作ることが多く、SIerは、銀行システム、流通、製造業など分野ごとにセクションを
持っている場合が多い。

　従って、日本の場合は、SIerが、同じ分野の似たような仕事を何回もする
ことがおおい（ERPを何社分もつくったり、いくつもの病院の電子カルテを
作ったり）。
　この場合、はじめの顧客の要件定義に失敗しても、SIer会社は学習し、
要件定義ミスがだんだん少なくなることが予想される（しかし、後の顧客
ははじめの顧客より遅く投入するわけだから、要件定義がよりうまく行っても、
先行者利益は限定的となる。ここにトレードオフがある）

　だから、実務的に考えると、「要求仕様の誤り」が少ない理由はうなずける。

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　一方、BYODなどにより、ネットワーク負荷を予測し、新しい機械を導入したり
タブレットなど新しい端末が導入されれば、ハードやネットの障害は増える。
知識不足になることもあるだろう。だから、上記リストの上位も理解できる。

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　学界的には、「ハードも、ネットも、運用オペレーションも、全部要求仕様！」
として、要求仕様の問題に帰着させるかもしれないが、そうすると、一般の人の
肌感覚とあわなくなってくるんじゃないかと思う。

　現在は、新規開発より、保守運用が中心であり、
　プログラマ、SE,要求分析者より、インフラエンジニアが勝ち組でモテる時代なのだ！