テーマ 「聞く（聴く）」

◆事前に説明を受けて了解した
出雲大社に行くのに飛行機で羽田から出雲空港へ向かうが、豪雨で着陸出来なければ羽田に引き返すアナウンスがあった。羽田を飛び立ったはいいが、風が強く翼も揺れていて、おまけに飛行機に酔った。出雲空港に着陸を何度か試みたようでしたが、飛行機は羽田に戻りチケットは払い戻し。精算したら「いってらっしゃいませ」と、言われた。最初から欠航だったら「飛行機を飛ばせ」と、言っていたと思う。

◆聞いて良かった
ディズニーストア限定のキャラクター「ユニベア」が欲しくて、舞浜、羽生、他のディズニーストアに電話をした。羽生のディズニーストアに行くことに決めて、朝４時に家を出て６時に着いたら５人目で、10時の開店まで４時間待って買えた。舞浜へ行くことも考えたが、家から近い場所を選んで正解でした。

◆確認してスッキリした
お客様から腕時計の問い合わせがあって、在庫と定価を調べて連絡したら、お客様が調べた金額と違っていた。気になって取引先に説明して調べて貰い、違いが分かってお客様に説明できてホットした。

◆専門家は違う
厚生年金が確定した知らせが年金機構から届いて、メンバーの方に同伴して貰い心強かった。説明を聴いても理解できなくて他人事のように思えた。メンバーの方は担当とうなずきながら話しを進めていてさすがだと思った。

◆懐かしく思うけど新鮮
最近ＣＭで大瀧詠一の曲が良く流れていて、特にスバルの「大瀧詠一、○○君あの頃良く聴いていたね」のシーンは当時の様子が甦って、また聴きたくなった。免許を取ったときに買ったレコードが大瀧詠一で、カセットテープに録音して夏になるといつも聴いていた。

◆騙されない
携帯電話会社の代理店から「携帯、インターネット、固定電話をまとめると月々の料金が安くなりますよ」と、電話があった。以前もＮＴＴの関連会社から同じような電話があって、アドレスを変えたら使用料が追加された。面倒な手続きは不要と、悪い事は言わないし、何度も掛けてくる。後々のことを考えて、よく話を聞いて、書類を確認してから契約をしないと面倒なことになる。

◆無言で居られる時間
もっと積極的に、大きい声でしゃべるようにとアドバイスを受けている女性の話し相手になってと呼ばれた。おとなしい感じで、趣味や身近な話題の質問をしても口数は少なく、何か言いたいことを考えている感じにも見えた。無言でもギクシャクしない雰囲気は良好な関係と言えるのかな。話し方の練習相手ですが、これも有りかなと思った。

◆こんな時はどうなるの
ゴルフのプレーが終わって、お風呂からあがったら、補聴器が無くなっていて、フロントに連絡して探してもらったけど見つからなかった。ゴルフ場から連絡が有って、補聴器を取りに行ったけど、水に濡れて壊れてしまった。後で聞いたら、「ゴルフ場は保険に入っているので、ゴルフ道具や携帯品が壊れても保険が適用になるので、ゴルフ場に確認した方がいい。」と、もう少し早く聞いていれば対応が違ったかもしれない。