質を測る018：ＳＥＣＩ（セキ）プロセス

質を測る018：ＳＥＣＩ（セキ）プロセス
――第２章：人間系ナレッジマネジメント
　形式知と暗黙知を循環させると知は磨かれ、より良質なものになります。野中郁次郎・紺野登先生の著作『知識経営のすすめ』（ちくま新書）のなかに「ＳＥＣＩ（セキ）プロセス」として知の循環モデルが説明されています。参考にしながら、以前テレビで流行した「愛の貧乏脱出大作戦」を重ねてみたいと思います。

Ｓ：Socialization（共同化）暗黙知→暗黙知
Ｅ：Externalization（表出化）暗黙知→形式知
Ｃ：Combination（結合化）形式知→形式知
Ｉ：Internalization（内面化）形式知→暗黙知

「ＳＥＣＩ」は、英文の頭文字を重ねたものです。メモ用紙に「田」の字を書いてください。四つのマス目の左上から時計回りに、「ＳＥＣＩ」と記入してください。ＳＥＣＩは時計回りに回転させます。「ＳＥＣＩをぐるぐる回転させることで、知は少しずつ高みにのぼる例を、「愛の貧乏脱出大作戦」の映像を重ねてみましょう。最近ではみのもんたが司会で、特別番組として放映されているようです。

つぶれそうな店の店主３人が、匠(たくみ)のところに料理の修行に訪れます。なんとしてでも店を再建しようと、３人は必死です。

Ｓ：Socialization（共同化）暗黙知→暗黙知
――匠は自ら料理を作り（暗黙知）、３人の店主に同じものを作らせてみます（暗黙知）。当然３人の料理は匠とくらべものにはなりません。
Ｅ：Externalization（表出化）暗黙知→形式知
――その夜３人は匠の料理（暗黙知）のポイントを思い出しながら、それぞれがメモ（形式知）に書き出します。
Ｃ：Combination（結合化）形式知→形式知
――３人は自分の書いたメモ（形式知）では不安なので、額を寄せ合って、より完璧な１枚のメモ（形式知）にまとめます。
Ｉ：Internalization（内面化）形式知→暗黙知
――翌朝３人はメモ（形式知）を片手に、再び匠の料理に挑みます（暗黙知）。当然まだまだ匠の料理にはおよびませんが、少しだけスキルアップしてきました。（明日に続く）