保険

姉が退職したから、保険の担当が代わった


保険の継続の時に、書類が送られてきた


４枚組で、上の２枚だけハンコを押す所がある


前に、３枚目にハンコを押すのを忘れた事があったから


念のために、保険会社に電話して聞いた


俺「３枚目にハンコは要らないのか？それと３枚目も送るのか？」


そしたら、相手が言うには


「お客様の分だけ残して、送って下さい」


俺「だから、３枚目にハンコが要るのか？と聞いてるんや」


「要りません」


俺「３枚目は送るのか？」


「送って下さい」




もうちょっと「言い方」があるだろ


「すみませんでした、３枚目にはハンコは要りませんから


３枚とも送って下さい」とか




とにかく「マニュアル通り」にやる事が第一で


「客が何を聞いてるのか」が解ってない



と、ここまで書いて気が付いた


俺は、今まで恵まれてたんだなぁ


そんな「失礼な人」は居なかったもんなぁ



怒ったら負け、怒ったら負け・・・