顧客接触時間

ある住宅コンサルタントの方から業績の良い会社は顧客
接触時間が長く、悪い会社は短いと聞きました。

業務には顧客接触時間と作業時間と移動時間に分けられ
るのですが顧客接触時間に業績は比例するそうです。

業績の悪い会社は１日の勤務時間が１０時間として６０
分切れるそうです。

業績の良い会社は１５０分以上だそうです。

業績を良くするには顧客接触時間を増やせば良いという
単純な原理原則なのです。

という訳で早速今月から自分の顧客接触時間を毎日計測
しております。

平均すると約８０分。

う～ん　足りない！

という感じですね。

勿論、自分の場合は営業専任という訳ではないので単純に
は判断出来ませんが、毎日平均あと１人のお客様と会わな
ければ１５０分に到達出来ないという事です。

売上目標や受注棟数をあとどれだけという目標も大切なの
ですが数字のノルマとして考えてしまうと辛いものです。

しかし毎日の行動目標として何人に会おうという事ならば
さほど辛い事ではありません。

勿論、杉山にも言えることなのですが業績を上げる為の特
効薬などは無く、日々の地道な活動を続ける事が一番の近
道なのではないでしょうか。