マネージメント能力

今日から会社のスタッフとの面談がスタートしました。

先程今日の分は終了しました。

この面談は経営者としての仕事です。

経営者にとって一番大切なもの。

私はマネージメント能力だと思います。

特に人のマネージメント。

よく経営の3大要素はヒト、モノ、カネと言います。

その中で一番重要なのはヒトではないでしょうか。

モノもカネもヒトが作り出す事ができます。

しかしその逆はありません。

ヒトを作るのもヒト。

お客様を満足させるのも社員です。

社員満足（ES）無くしてお客様満足（CS)はありえま
せん。

私が先日宿泊してきたリッツカールトンホテル。たく
さんの感動がありました。
しかし色々と聞いてみるとこのホテルは社員満足度が
非常に高いらしいのです。

会社から大切にされる。

そこにモチベーションがあるのですね。

私もマネージメント能力を高めていきたいです。