ＰＭＢＯＫのお勉強 その４７ － １０．２

ＰＭＢＯＫのお勉強　その４７　－　１０．２

今、

プロジェクトマネジメント　知識体系ガイド（PMBOKガイド）第４版
http://www.amazon.co.jp/dp/1933890681

のお勉強をしています。

前回は１０．１章だったので、今回は１０．２章です

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■１０．２　コミュニケーション計画

＜＜インプット＞＞

・ステークホルダー登録簿
　　１０．１より

・ステークホルダー・マネジメント戦略
　　１０．１より

・組織体の環境要因

・組織のプロセス資産


＜＜ツールと技法＞＞

・コミュニケーションに対する要求事項の分析
　　要求事項の特定に必要な情報として、
　　代表的なもの
　　　・組織図
　　　・プロジェクト組織とステークホルダーとの責任関係
　　　・プロジェクトに関係する専門分野、部門、特殊技能
　　　・プロジェクトへの参加人数、所在地といったロジスティックスに関する事項
　　　・内部の情報ニーズ
　　　・外部の情報ニーズ
　　　・ステークホルダー登録簿及びステークホルダーマネジメント戦略からの
　　　　ステークホルダー情報


・コミュニケーション技術
　　プロジェクトに影響を及ぼす要素としては、以下のようなものがある。
　　　・情報ニーズの緊急度
　　　・技術の可用性
　　　・予定されたプロジェクト要員の配属
　　　・プロジェクト期間
　　　・プロジェクト環境


・コミュニケーション・モデル
　　モデルの主な構成要素を以下に示す
　　　・コード化
　　　・メッセージおよびフィードバックメッセージ
　　　・媒体
　　　・ノイズ
　　　・解読

・コミュニケーション手段
　　いくつかのコミュニケーション手段が使われるが、以下のように大別できる
　　　・相互型コミュニケーション
　　　・プッシュ型コミュニケーション
　　　・プル型コミュニケーション


＜＜アウトプット＞＞

・コミュニケーションマネジメント計画書
　　以下のような内容を記述する
　　　　・コミュニケーションに関するステークホルダーの要求事項
　　　　・伝達すべき情報。言語、書式、内容、詳細度など
　　　　・その情報を配布する理由
　　　　・必要な情報を配布する時期と頻度
　　　　・情報伝達の責任者
　　　　・機密情報の伝達を認可する責任者
　　　　・情報を受信する人またはグループ
　　　　・情報伝達の手段や技術。
　　　　・コミュニケーション活動に割り当てる資源。時間や予算など
　　　　・エスカレーションプロセス
　　　　・コミュニケーションマネージメント計画書の更新・洗練方法
　　　　・共通用語集
　　　　・情報の流れをあらわしたフローチャート、
　　　　　許可手順のワークフロー
　　　　　報告書リスト
　　　　　会議の予定など
　　　　・コミュニケーションの制約条件


・プロジェクト文書更新版