写真は先々月に買ったバックの持ち手です。
しかし、写真のように革が剥がれてしまいました。
あまりにも早い不具合に、お店に持っていって状態を見てもらいました。
しかし、見せる前からお店の方は「同じような不具合がある事が確認されていますので返金もしくは交換させて頂きます」と
即、対応案を提案してくれました。
なんでも、この商品すべてに不具合が発生しているわけではなくて、一部の商品で不具合が確認されているとの事、現状を
確認して問題のないと判断した商品と交換をしてくれるとの事で交換をして頂きました。
気に入っていたバックなので、戻ってきて安心しました。
お店の対応もとても迅速で気持ちのいいものでした。
