国民生活センターが,NOVAの消費者対応の問題点を分析し,報道発表しました。
↓
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20070802_1.html
最高裁判決(平成19年4月3日)で,中途解約時の清算方法について違法性が認定され,6月には経済産業省による行政処分があったことも相談が増えた理由と分析しています。
大手企業なのに,「お客様相談室」が設置されていないのにも問題があるようです。
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http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20070802_1.html
最高裁判決(平成19年4月3日)で,中途解約時の清算方法について違法性が認定され,6月には経済産業省による行政処分があったことも相談が増えた理由と分析しています。
大手企業なのに,「お客様相談室」が設置されていないのにも問題があるようです。