ＮＯＶＡへの苦情急増［生活センター］

国民生活センターが，ＮＯＶＡの消費者対応の問題点を分析し，報道発表しました。
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http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20070802_1.html

最高裁判決（平成１９年４月３日）で，中途解約時の清算方法について違法性が認定され，６月には経済産業省による行政処分があったことも相談が増えた理由と分析しています。

大手企業なのに，「お客様相談室」が設置されていないのにも問題があるようです。