顧客とはだれか 「ご意見は顧客をつなぐ天の声」

　「先日開店したビックモールの中のスーパーマーケット、２回目に行ったら掲示板にお客様の声に店の責任者がそれぞれ回答をして掲出してあった、のんびりと読む暇も無かったのでカメラに収めてきたがなかなか面白い、そもそもサービス業は顧客に見放されるともうおしまい、店側は常に策を練って必死で対応する。顧客満足があって店は繁盛する。