楽しみながら仕事：めんどうかい65

楽しみながら仕事：めんどうかい65
――第4章：威力ある同行
◎ショートストーリー

　次のショートストーリーは、当時営業企画部長の私と上司との会話です。あなたが私の上司なら、どんな反応を示すでしょうか。

山本「米国ロシュの部下育成制度を、日本でも導入させてください」
上司「６製品を習得させるのに、10ヶ月かける？　そんな悠長なことを考えるから、きみはダメなんだよ」
山本「１泊２日の集合研修で何ができますか？　私にやらせてください」
上司「ダメだ。認められない。そんな余裕がどこにある」
山本「営業担当者のレベルアップを可能にするのは、研修部ではありません。営業リーダーの手腕なのです」
上司「きみは、研修部を無能だというのか」
山本「研修部のスタッフを、無能とはいっていません。でも営業担当者のレベルに合わせて指導できるのは、営業リーダーしかいません」

　１人の営業担当者を育成するのに、10ヶ月をかけます。この提案に、納得する人は少ないでしょう。やがて、私はこの制度を「ＳＳＴプロジェクト」（次項を参照）に取り込んだのですが……。

本稿を読んだ受講者は、一様に驚きの声をあげます。米国の営業リーダーは、すさまじい負荷を担っています。にもかかわらず、楽しみながら仕事をこなしています。自分とのギャップを考え、多くの営業リーダーは「カルチャーショックを受けた」と感想をもらしていました。

米国ロシュのリーダーたちは、経費処理や実績の集計などもこなしています。仕事の実態は、日本と変わりません。「休日以外は、朝から晩まで仕事だよ」。彼らには、オフィスがありません。疲れて自宅に戻ってからが、内勤時間というわけです。