仙台の親戚の家にお世話になり、結婚式に出席した帰り、お土産やらなんやかんやで荷物が多くなり、
車に積めなくなってしまった。
衣類を含め、スーツケース2個と布製のバックをクロネコヤマトさんに宅配を依頼した。
布製バックに保護カバーを勧められたが、大したバックでもなく、汚れても良いや、とそのまま依頼した。
翌日午前中に雨が降っていたが、約束の時間に配達になった時、驚いた。
布製バックが雨に濡れないように、ビニールの袋にすっぽりと包まれて配達された。
頼んでいなかったが、配送時に会社の方が、雨に汚れるのを心配してビニールで包んでくれたのだろう。
このサービスというか心使いに感心し、感謝した。
次もこの宅配会社にお願いすることは、間違いない。
お客のことを考える、相手の立場に立って考える心使い、お客の心を捉える社員を育てている会社なのだろう、
会社に対する好印象は強いものとなった。
社員の教育がいかに会社にとって重要か、一つの小さなサービスからもうかがえる。
車に積めなくなってしまった。
衣類を含め、スーツケース2個と布製のバックをクロネコヤマトさんに宅配を依頼した。
布製バックに保護カバーを勧められたが、大したバックでもなく、汚れても良いや、とそのまま依頼した。
翌日午前中に雨が降っていたが、約束の時間に配達になった時、驚いた。
布製バックが雨に濡れないように、ビニールの袋にすっぽりと包まれて配達された。
頼んでいなかったが、配送時に会社の方が、雨に汚れるのを心配してビニールで包んでくれたのだろう。
このサービスというか心使いに感心し、感謝した。
次もこの宅配会社にお願いすることは、間違いない。
お客のことを考える、相手の立場に立って考える心使い、お客の心を捉える社員を育てている会社なのだろう、
会社に対する好印象は強いものとなった。
社員の教育がいかに会社にとって重要か、一つの小さなサービスからもうかがえる。