使役のhave

Computer makers ask users to have their products fixed by an expert,
and not to do it themselves.

コンピューター・メーカーは、製品を自分で修理せずに、
専門家に直してもらうよう、ユーザーに要請している。

　　　　　　　★例文の出典：茅ヶ崎英語教本　Book１（初級）p.80 5.

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have their products fixed　製品を修理してもらう
この部分が、「人に～を～してもらう」という使役です。

I have my hair cut.　　　（ヘアサロンで）髪を切ってもらう
と同じ使い方です。
この場合のcutも過去分詞（原形のcutと同じ形ですが）です。

つまり、
have ＋目的語＋　動詞の過去分詞

なぜ、過去分詞かというと、この目的語にあたるものを主語にすると、

Their products are fixed by experts.
このように、受け身の形になります。

修理するのは「人」で、productsとfixの関係は、
受け身でなければおかしいので、
過去分詞になると理解しておくと応用できますね。

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