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】「人の財布に手を突っ込むような行為」正常給与を無断回収 みずほ銀行、ずさんな事後処理

2011-04-09 08:22:10 | Weblog
大規模なシステム障害で二重の送金が起きたみずほ銀行が、
正常に振り込まれた給与まで預金者に無断で全額回収していたことが分かった。

“被害”は複数件あったことが確認されており、みずほ銀の事後処理のずさんさが明るみに出た。

大学教員の神奈川県の男性(48)によると、3月18日にみずほ銀の口座に
勤務先から給与が振り込まれたが、30日になって「取り消し依頼分」として
全額が引き出されていた。

男性は31日、手続きをした同銀神田支店に抗議。同支店は誤りを認め支店長が謝罪、返金した。

みずほ銀では一連の障害で数千件規模の二重送金が発生し、過払い分を取り消す
回収作業を進めている。
男性にも二重送金したと勘違いし、未確認のまま回収したという。
男性は「人の財布に手を突っ込むような行為だ」と憤っている。

無断回収は神田支店で数件。全国での件数は、各支店で対応しているため
不明という。預金者が知らないうちに口座から引き出されている可能性もある。

みずほ銀は「ご迷惑をおかけし、おわびする」と話している。
http://www.chunichi.co.jp/s/article/2011040890091224.html

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http://raicho.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1302132492/

これまたお粗末。ほとんど恥の上塗り。
入金の遅れもそうだが、こちらのお金を勝手に回収というのは気分が悪い・・・。
給与振込を変えるユーザーも多いのではないか??