ノ－スウェスト航空 最悪だった。。

　ノ－スウェストと書いていますが、米国系の航空会社に関して他の企業も同じようになっているかもしれません。今回は幼児を連れて日本に里帰りするという事情もあり、当方も航空会社の選択に誤りがあったのは否めないのですが体験談を。。

　ご承知かもしれませんが、9/11の影響か、最近米国系の航空会社ではライタ－持ち込み禁止、液体物も幼児のミルクなどを除いて禁止されています。今回慈悲で帰国という事も有り、単純に価格の安さから嫁がノ－スのチケットを買ったことから問題多発でした。

　まずは上海から東京へ行くに辺り、良い席を確保しようとして２時間前に着きながら、通路を挟んだ席しかとれず、何だコリャ？そしてイミグレでは米国系の航空会社だけ浦東空港の隅のほうに別枠の審査所を確保され、この時間帯はノ－スだけなのにやけに長く並んでいる。イミグレの荷物検査に加え搭乗時に再度荷物検査を受ける。とまぁ、こりゃ失敗したなぁと思わされたのですが、まぁ我慢できる範囲ではありました。

　腹が立ったのは帰国時の成田で、同様に２時間前に空港に着いたのですが、カウンタ－を取り囲む形で長蛇の列が出来ている。ほぼ同時刻の韓国行きの便に関して、航空会社の人が呼び出しをしていたので、このままでは時間に間に合わないと思ってカウンタ-に問い合わせたのですが、「必要があれば後から呼ぶでしょうから待っててください」と結構高飛車な応答を受け、結局同じように１０分後に優先的に呼び出しにきたので、すごすごとカウンタ－へ。今度は全く違う席をあてがわれて（後で知ったのですが、この時間じゃ遅すぎたんですよね）まいりました。

　そして空港内に入るところで、今度はジッポのライタ－は持ち込み禁止といわれ
（ガスライタ－は禁止という事は認識していました）、慌てて荷物扱いで送ろうと発券カウンタ－に戻って荷物を預けようとすると「ライタ－は荷物でも持ち込み禁止です」？？婚約時に嫁からもらったものなので、思わず腹が立って「じゃあキャンセルするよ」と発言したところ、PCをたたきながら「あ、３名さま全員キャンセルでよいですね」との回答。この態度にはさすがに頭にきました。

　結局のところスゴスゴ中に入って、帰ってきたのですが、まぁ、ライターの件は別にしても、この会社の態度には今思い出しても腹が立ちます。上海に下りる前の機内案内で、出発３時間前までには空港に来るようにという案内があり、事態が飲み込めたのですが、中国側でチケットを買うとそんな説明も無いですから、どうにもならんですね。

　米系のエアラインは同じような問題を抱えているのでしょうが、最後に不愉快な旅になりました。