顧客の潜在的なニーズだけど，ココイラの創成，そんなことが重要でしょ．特に，サービスの価値を創造するのって，アチコチデで悩んでいて，コレの技法をデータ・サイエンスに基づいて構成する，という手口に着目しているトコロって多いかと．
確かに，データからの推察，そしてその結果をデザインに活かす，そんなことって魅力なんだけど，実際の技法では工夫が必要，という具合．
統計学って，ホント，重要なの．
貝瀬 徹 （兵庫県立大学） @tetsu81品質マネジメントだけど，先端の経営技法と深く関わっていて，ココイラをしっかり理解するのって大切．要は，協調型の知識創造，組織の学習，システムズ・データといったことと品質向上の技法が絡んでいる，ということ．
で，ココイラの方法論が現場で培われている，というのが先進的な企業で，永年の蓄積で創成される，そんなことかと．
だけど，こういったことを短期間で導入する，そんな経営技法を開発するのって必要なの．