東京都はカスタマーハラスメント
禁止条例の制定に動いています。
厚生労働省の調査によると、過去
3年間に従業員からカスハラの相談を
受けた企業は28%に上がりました。
相談件数も増加傾向にあります。
被害は、医療・福祉、宿泊・飲食
サービス、不動産、小売分野で多い
です。JR西日本は、カスハラ対策の
基本方針を発表しています。
家電量販店のトイレにカスハラ防止の
ポスターが貼ってありました。
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