千鳥足こと博多のおいしゃんの独り言

難しすぎるMicrosoft

Mさんのレスキューでofficeソフトの入れ替え・・・
ていうとがWindowsアップデートが原因か?Outlook(メールソフト)が
突然使えんごとなったけん色々やってみた結果
非常にややこらしいことがわかり、もう古い(office2007)けん
いっそ新しいoffice365に入れ換えろうてことで始まった
二日がかりのレスキュー物語の巻であります。

朝、8時過ぎ「すみません朝早くから・・・・」
珍しゅう事務員さんや無うて娘さんからの電話です。
この娘さんがMさんに似らんで奇麗かとです(^^♪・・・・話戻します・・

「下のほうのミクロソフトのボタン押しても開けないんですけど?」

「今、何をやろうとしよるんですか?」
「メールです・・」
MicrosoftOutlookのことやと判明、出てくるメッセージば聞いて
「officeの修復」の手順ば説明していったん電話ば切って約1時間

「ダメです・・何とがが見つからんて出てます」
「わかりました行きます」インストールCD持ってレスキュー

行ってみて修復してみてもダメ、原因は違うとこみたい
とりあえず別のメールソフトでメールは受け取れるごとして
(ネットバンキングやら外国船からの注文メールがひっきりなしやけん)
「ちょっと検証してくるけん夕方また来ます・・・」
昼になったけん事務所に仕事に出る時間ですもん。

途中、社長に電話
「今朝の件ですが・・・・」
「あ~調子悪かっちゃろ?アタラシにしょうか?いくら?」

「ちょっと調べてみます。」

「現金で買えるかいな?」

「いや、今はネットからやけんカードが要ります」
「銀行引き落としは?」

色々あって夕方、再訪問。
とりあえず社長のカード使うて購入完了したばってんが
認証してダウンロードできるまで約一時間程度かかりますの表示。

「社長、そげ待たれんけん明日朝またきますけん」
「あいわかったいくら?払うとこう」
お代(サポート料)いただいて帰宅。

翌朝「インストールしたら終わりやけんちゃちゃっと済まそう」て
行ってみたらなんとなんとクソ難しかと!
どっからダウンロードして好いかがわからんもん。
Microsoftに電話がつながるとに30分・・・・・
リモートでやっとダウンロードまでこぎつけたばってんが・・
昨日もうちょっと貰うときゃ良かった・・・・

「こげんややこらしいと普通の人はまずできんでしょう?」
「そうですねほとんどサポートセンターで受けてます」
「中にはたまに自分でできた人もいますが・・・」
待ち時間のあいだOutlookの経緯ば相談したら・・・
「それはもしかして新しいの入れても解決しない場合もあります」
「え~~~~~~!」


結局、昼前までかかって・・・・
「インストール終了まで2時間ほどかかります」
またまた「え~~~~~」
「続きの説明したいのでまたこちらから5時過ぎころ電話します」

結局午前中で終わらずいったん事務所に仕事に出て
夕方またまたMさんとこへ・・・・まるで社員やん(>_<)

「え~~まだ準備中の画面のまま・・・・」
幸い4~5分でインストールが始まったばってんがその間約30分
終わったころにちょうどMicrosoftのサポートから電話。

おいしゃん「結局5時間もかかったばい、今終わったとこ」
サポート「タイミングよかったですね」
    「中には一晩かかっても終わらなかった事例もありました。」
平気でそげなこと言いますもん(>_<)

リモートでこっちの画面見ながら操作します。
おいしゃん「Outlookは前の設定勝手に引き継ぐでしょうが?」
サポート「そうですが問題はOutlookが開けるかですね、開いてみましょうか?」

おいしゃん「あ、あ、あ~」
サポート「あ、あ、あ~」
サポート「開けましたね!あメールも入ってきてますね・・・」
なんでOutlookがダメになっかたおいしゃんもサポートも
大体の原因はわかっとったちゃばってんが修復は物凄う
ややこしい(書いてもわからんめえけん省きます)けんお互い心配やったとです。
一件落着の巻であります・・・・

Mさん「今日の分払うとこうかいくら~?」
おいしゃん「いや昨日貰うとうけん充分です」
て言うとも娘さんから果物やらいっぱい持たせて貰うとります。
それで無うてもMさん2月ほど入院してすっかり痩せて
覇気の無かごとなって杖ついてそうつきよりますもん。

おいしゃん「どげんありますと?」

Mさん「どげんもこげんもあっちこっち悪かと」

おいしゃん「働きすぎやもん朝5時から夜遅うまで」

Mさん「そうたい・・そいけん今は船の配達は行きよらん」

事務員さん「でも車は乗るとですよ・・危ないもん」
かれこれ10年以来のお付き合いやけんおいしゃんも心配です。

跡継ぎのおらんけん、最近は娘さんがお店切り盛りして忙しそう。
おいしゃんも信頼して任せて貰うとるけんできる限りサポートば
していかないかんて思うとります。

さてそろそろあの時期・・・・そう年跨ぎの年賀状騒動。
今年はMさんも半分隠居やけん少しは自分で準備してくれるやろ。
そうそうPCの上にパソコンやらエクセルの本が置いてありました。
事務員さんに「これ誰んと?」て聞いたら「社長んとですよ・・」

おいしゃん「ち~た勉強する気はあるっちゃね?」
事務員さん「そう、社長は勉強家やもん、英語も話すし」
そうそうメールも英語で書きますもんね。

それにしてもMicrosoftは何考えとるとかいな?
これじゃ普通の人は使い始めるともややこらしい・・
おいしゃんもoffice365ば考えよったばってんが

止~~~~めた
ちゃんちゃん

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