Mさんのレスキューでofficeソフトの入れ替え・・・
ていうとがWindowsアップデートが原因か？Outlook（メールソフト）が
突然使えんごとなったけん色々やってみた結果
非常にややこらしいことがわかり、もう古い（office2007）けん
いっそ新しいoffice365に入れ換えろうてことで始まった
二日がかりのレスキュー物語の巻であります。
朝、8時過ぎ「すみません朝早くから・・・・」
珍しゅう事務員さんや無うて娘さんからの電話です。
この娘さんがMさんに似らんで奇麗かとです(^^♪・・・・話戻します・・
「下のほうの
ミクロソフトのボタン押しても開けないんですけど？」
「今、何をやろうとしよるんですか？」
「メールです・・」
MicrosoftOutlookのことやと判明、出てくるメッセージば聞いて
「officeの修復」の手順ば説明していったん電話ば切って約1時間
「ダメです・・何とがが見つからんて出てます」
「わかりました行きます」インストールCD持ってレスキュー
行ってみて修復してみてもダメ、原因は違うとこみたい
とりあえず別のメールソフトでメールは受け取れるごとして
（ネットバンキングやら外国船からの注文メールがひっきりなしやけん）
「ちょっと検証してくるけん夕方また来ます・・・」
昼になったけん事務所に仕事に出る時間ですもん。
途中、社長に電話
「今朝の件ですが・・・・」
「あ～調子悪かっちゃろ？アタラシにしょうか？いくら？」
「ちょっと調べてみます。」
「現金で買えるかいな？」
「いや、今はネットからやけんカードが要ります」
「銀行引き落としは？」
色々あって夕方、再訪問。
とりあえず社長のカード使うて購入完了したばってんが
認証してダウンロードできるまで約一時間程度かかりますの表示。
「社長、そげ待たれんけん明日朝またきますけん」
「あいわかったいくら？払うとこう」
お代（サポート料）いただいて帰宅。
翌朝「インストールしたら終わりやけんちゃちゃっと済まそう」て
行ってみたらなんとなんとクソ難しかと！
どっからダウンロードして好いかがわからんもん。
Microsoftに電話がつながるとに30分・・・・・
リモートでやっとダウンロードまでこぎつけたばってんが・・
昨日もうちょっと貰うときゃ良かった・・・・
「こげんややこらしいと普通の人はまずできんでしょう？」
「そうですねほとんどサポートセンターで受けてます」
「中にはたまに自分でできた人もいますが・・・」
待ち時間のあいだOutlookの経緯ば相談したら・・・
「それはもしかして新しいの入れても解決しない場合もあります」
「え～～～～～～！」
結局、昼前までかかって・・・・
「インストール終了まで2時間ほどかかります」
またまた
「え～～～～～」
「続きの説明したいのでまたこちらから5時過ぎころ電話します」
結局午前中で終わらずいったん事務所に仕事に出て
夕方またまたMさんとこへ・・・・まるで社員やん(>_<)
「え～～まだ準備中の画面のまま・・・・」
幸い4～5分でインストールが始まったばってんがその間約30分
終わったころにちょうどMicrosoftのサポートから電話。
おいしゃん「結局5時間もかかったばい、今終わったとこ」
サポート「タイミングよかったですね」
「中には一晩かかっても終わらなかった事例もありました。」
平気でそげなこと言いますもん(>_<)
リモートでこっちの画面見ながら操作します。
おいしゃん「Outlookは前の設定勝手に引き継ぐでしょうが？」
サポート「そうですが問題はOutlookが開けるかですね、開いてみましょうか？」
おいしゃん「あ、あ、あ～」
サポート「あ、あ、あ～」
サポート「開けましたね！あメールも入ってきてますね・・・」
なんでOutlookがダメになっかたおいしゃんもサポートも
大体の原因はわかっとったちゃばってんが修復は物凄う
ややこしい（書いてもわからんめえけん省きます）けんお互い心配やったとです。
一件落着の巻であります・・・・
Mさん「今日の分払うとこうかいくら～？」
おいしゃん「いや昨日貰うとうけん充分です」
て言うとも娘さんから果物やらいっぱい持たせて貰うとります。
それで無うてもMさん2月ほど入院してすっかり痩せて
覇気の無かごとなって杖ついてそうつきよりますもん。
おいしゃん「どげんありますと？」
Mさん「どげんもこげんもあっちこっち悪かと」
おいしゃん「働きすぎやもん朝5時から夜遅うまで」
Mさん「そうたい・・そいけん今は船の配達は行きよらん」
事務員さん「でも車は乗るとですよ・・危ないもん」
かれこれ10年以来のお付き合いやけんおいしゃんも心配です。
跡継ぎのおらんけん、最近は娘さんがお店切り盛りして忙しそう。
おいしゃんも信頼して任せて貰うとるけんできる限りサポートば
していかないかんて思うとります。
さてそろそろあの時期・・・・そう年跨ぎの年賀状騒動。
今年はMさんも半分隠居やけん少しは自分で準備してくれるやろ。
そうそうPCの上にパソコンやらエクセルの本が置いてありました。
事務員さんに「これ誰んと？」て聞いたら「社長んとですよ・・」
おいしゃん「ち～た勉強する気はあるっちゃね？」
事務員さん「そう、社長は勉強家やもん、英語も話すし」
そうそうメールも英語で書きますもんね。
それにしてもMicrosoftは何考えとるとかいな？
これじゃ普通の人は使い始めるともややこらしい・・
おいしゃんもoffice365ば考えよったばってんが
止～～～～めた
ちゃんちゃん
