人の口には・・・

子ども達の力だって協力したら、こんなこともできるよ。

数日前になるが、大型電気店の統合記事から
◎電気の傘下に▼電気が入ったとのニュースに目を丸くした。

産業界の合併、吸収話はよく耳にするが、わたしが２０年以上も買い付けていた
▼電気店のT氏の、柔和な顔が思わず浮かぶ。

しかし、反面　つい昨年の冬の出来事も思い出された。

あまりの寒さに、電気ストーブをもうひとつ　買い求めようと、なじみの▼電気店に行ったが、
あいにくT氏はお休みとのことで、別の店員さんの応対になり、そこで事は起きた。

言葉というものは度が過ぎてもイヤな感じ、しかし　あまり不作法な態度には
これまた拒絶反応が出てしまうものだ。

「お客様は神様です」といった
歌手　故・三波　春夫さんが「そのとうり」と、笑っているかもしれない。

２０年以上のお付き合いの店であっても、　店員さんの応対一つで、
お客さんの気持ちが、突然に変わってしまうこともあることを
忘れないでいてほしい。

「このカタログのストーブがほしいのですが、
   価格表示がわかりにくくて、おいくらでしょうか？」

（何回も価格変更した宣伝用の価格表には
    赤線が数本ひいてあったので、 分かりにくい　）

応対した店員さんが、うるさそうにいった言葉は
「そこに書いてあるでしょうが！！」といって、現品を指さして
「これですよっ！」

「・・・！！」　　　途端に買う気持ちを失ってしまった。
たとえどんなに安かったにしてもだ。

「あ、そうですか、わかりました。　もう　いりません」
気が短くなっているのか、拒絶反応丸出しで、わたしはその場を離れた。

「もう、この店には絶対にくるものか」　つぶやきながら・・・
あの、やさしかったT氏さん、さようなら・・・。

 蟻の一穴から、巨大な崩壊につながる事を
                                        決して忘れないでいてほしい。