時間外診療について

私共の病院では、時間外の連絡先として携帯電話を利用していただいています。学会のため県外へ出張していたり、県内での様々な勉強会に参加していて獣医師が病院に不在の場合でも、全く連絡がつかないという事態はほとんど避けられていると考えています。すぐに電話に出られない場合は折り返しかけなおさせていただいています。これは院長がまだ駆け出しの勤務医だったころ、日曜の夜だったこともあり、勤務先の他の獣医師たちともうまく連絡がつかないという事態の中、患者さんである動物がどこの動物病院にも連絡がつかないで亡くなってしまった、という苦い経験をもっているからです。その事を知ったのは、翌月曜日に出勤して飼い主さんから連絡をもらった時です。勤め先の院長も出掛けており、携帯電話が普及し始めたころでした。それ以来、全く連絡がつかない事態は避けようと思い、開業してからは診察券に携帯電話の番号を載せました。たまに24時間対応だと勘違いする方もいて困るのですが、本当に困った時は利用していただいてもいいと思います。ただし
「1週間前からかゆいんですが・・・」なんていうのはだめですよ。