集客と追客

ＨＰからの集客術は、海杉なりに開発した感はある。

生意気だけど、今売り出している本やインターネットで騒いでいるコンサルタントよりも勝っているだろう。

マーケッティングを学ぶ上で集客術は、重要だと考え、様々な試みをして来た。集客するだけなら一度に2000名位は、簡単に集めることができた。集めるだけなら…。

しかし、欲しい、買いたいと思う人に情報を発信して買わせる行動をとらせるには、どうしても、別の技術が必要だと言うことが、わかってきた。当たり前だが…。

集客の次は、追客になる。しかし、無理やり買わせるようなことは、したくない。

しかし、基本的な追客法をまったくしないで、売り上げをＨＰ上で上げてきたのだから、追客することにより、かなりのフォローができるのではと考えたのだ。

追客

海杉が考えたのは、お礼と確認の連絡だ。

せっかく、メールや電話、ファックスを入れていただいたのに今まで、機械的にしか、返信を出していなかった。これは、反省だ。

商売は、コミュニケーションが一番大切である。

お客様に信頼されることが、一番は始めのステップだろう。

お礼と確認の連絡の中に弊社だけしかできない何かを入れようと考えている。

それは何かは、まだ、公開はできないが、「こんなこと本当にするのか」ということをやってみたい。